Pravila privatnosti
(verzija: 22. srpnja 2025.)
1. Voditelj obrade
Karlo Vision d.o.o., PJ Milele Nekretnine
3. Lukšić 71, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB 68309114500
E‑mail: info@milele‑nekretnine.hr | Tel: +385 91 611 1954
2. Koje podatke prikupljamo
| Kategorija | Podaci | Izvor |
|---|---|---|
| Kontakt podaci | Ime, prezime, e‑mail, telefonski broj | Kontakt forma |
| Tehnički podaci | IP‑adresa, tip preglednika, rezolucija ekrana, agregirani podaci o kretanju po web‑mjestu | Analitički kolačići |
Podatke djece <16 g. ne obrađujemo svjesno.
3. Svrhe i pravne osnove
| Svrha | Pravna osnova (čl. 6 GDPR) |
|---|---|
| Odgovor na upit poslan kontakt formom | Privola ispitanika (6/1/a) |
| Statistička analiza posjećenosti radi optimizacije stranice | Legitimni interes voditelja (6/1/f) |
| Usklađivanje s pravnim obvezama (računovodstvo, azop) | Pravna obveza (6/1/c) |
4. Kolačići i analitika
Koristimo vlastite i kolačiće trećih strana (npr. Google Analytics 4):
- Nužni – funkcioniranje stranice; ne traže privolu.
- Analitički – mjerenje posjeta; postavljaju se uz privolu.
Detalji i mogućnost upravljanja nalaze se u [Politici kolačića].
5. Primatelji podataka
- Hosting‑partner i pružatelj e‑mail usluga.
- Davatelji analitičkih i marketinških alata (unutar EU/EEA ili uz Standardne ugovorne klauzule).
Svim primateljima namećemo ugovorne obveze povjerljivosti i sigurnosti.
6. Prijenos u treće zemlje
Ako dobavljač usluga ima sjedište izvan EU/EEA, prijenos se obavlja uz SCC (Standard Contractual Clauses) i dodatne tehničke mjere (pseudonimizacija, enkripcija u prijenosu).
7. Razdoblje čuvanja
- Formularski podaci: 12 mjeseci od završetka komunikacije ili do povlačenja privole.
- Analitički podaci: 14 mjeseci (GA4 default).
- Podaci potrebni za računovodstvo: 11 godina (Zak. o računovodstvu).
Po isteku rokova podaci se brišu ili anonimiziraju.
8. Vaša prava
- Pristup svojim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje („pravo na zaborav”)
- Ograničenje obrade
- Prenosivost (strojno čitljiv format)
- Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
- Povlačenje privole (bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade)
Za ostvarivanje prava: privacy@milele‑nekretnine.hr
9. Pritužbe nadzornom tijelu
Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, azop.hr.
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo TLS 1.3, dvoslojnu autentikaciju za administratore, redovite sigurnosne kopije i nadzor pristupa na principu najmanjeg privilegija.
11. Automatsko odlučivanje
Ne provodimo automatizirano odlučivanje ni profiliranje koje proizvodi pravne učinke za ispitanika.
12. Izmjene politike
Ova politika vrijedi od 22. srpnja 2025.
Svaka izmjena bit će objavljena na istoj URL adresi, a za značajne promjene obavijestit ćemo vas bannerom ili e‑poštom (ako je primjenjivo).